我們為什麼無法和孩子共進晚餐？
我們為什麼無法和孩子共進晚餐？
作者：曾多聞
2016-03 親子天下
4年前，當杜希格開始為新書《更快、更好、更聰明》進行採訪時，他私心希望藉由研究企業高效率的秘訣，達成自己和孩子共進晚餐的目標。
杜希格和妻子的工作都很忙。他們有兩個目前7歲和4歲的兒子。他們也知道和孩子共進晚餐很重要，但要全家人一起坐下來吃飯幾乎是不可能的。每天早上，杜希格夫婦都向孩子們宣布：今天一定會早下班，回家吃飯。但他們的計畫總是失敗。
所以，當杜希格訪問企業經理人時，他也順便請教他們自己的家庭問題。最後，他發現，豐田汽車著名的「5個為什麼」分析法，解決了他的問題。
最難的問題，最簡單的解決方式
「5個為什麼」分析法背後的哲學是，即使是看似最複雜的問題，也有最簡單的解決方式。
在杜希格家，「5個為什麼」分析法很簡單地奏效了。他家的問題是：他們沒有時間一起吃晚餐。為什麼？因為杜希格和妻子總是晚下班。
第二個問題：為什麼他們總是晚下班？因為每當5點鐘的下班時間來臨時，他們總是還陷在一堆白天就該處理好的雜事裡，無法抽身。
第三個問題：為什麼他們不能在白天就處理好這些事情？因為他們總是在晨間會議前一刻才到達辦公室，因此沒時間在早上處理電子信等雜事，只好拖延下來。
第四個問題最為關鍵：為什麼他們不能早一點到辦公室？因為，雖然他們希望每天早上8點鐘出門，但總是拖到8點20分才出門，那剛好是塞車時間，結果到辦公室的時間就更晚。
最後一個問題：為什麼他們無法準時出門？因為杜希格家的孩子每天早上要花20分鐘挑衣服，推遲了爸爸媽媽出門上班的時間。
無法全家一起吃晚餐的原因竟是...
在「5個為什麼」分析法的幫助下，他們找出了「永遠無法共進晚餐」問題的根源，就是孩子每天早上花太多時間挑衣服。在這之前，他們都沒發現早上的節奏會影響到晚餐的時間。既然找出了問題的根源，他們就知道應該怎麼做了。
研究員發現，這「5個為什麼」分析法，可以應用在很多事情上面。《哈佛商業評論》指出：「豐田的管理系統，是繼福特Ｔ型車量產之後，汽車業界最重大的進展。」
「效率」的意義不在於動作更快、工作更勤，而在於工作得更「聰明」、更留意那些可能影響效率的細節。
現在，杜希格讓孩子上床睡覺前先挑好衣服。早上，他們在7點半以前就著裝完畢。這個小改變的影響很顯著，3年來多數時候他們都全家一起共進晚餐。
現代家庭的教養工作，也是一種效率管理。善用大企業的管理方針，也可以幫爸爸媽媽成為「更快、更好、更聰明」的家長。